加拿大邮政（Canada Post）计划逐步取消上门送信服务，转而使用社区邮箱，这一调整正引发部分群体的担忧，尤其是老年人和行动不便者。
多位倡导者表示，这项改变不仅影响日常生活便利，也可能带来更深层的社会影响。
老年人担忧日常取信变得困难
79岁的卡尔加里居民Janet Wees表示，她每年会写大约400封信，并且通常每周能收到两到三次邮件。
对她来说，邮寄和收信不仅是日常习惯，更是一种重要的社交方式。但随着加拿大邮政计划取消上门投递，这种生活方式可能被迫改变。
Wees近期刚接受过髋关节手术，她坦言，前往社区邮箱对她来说存在现实困难。
“冬天的时候，我连自家车道都走不下去，到处都是冰和雪，”她说，“如果要走到社区邮箱，对我来说几乎是不可能的。”
服务调整背后的成本压力
加拿大邮政近年来面临持续亏损，信件业务量因数字化而大幅下降。
取消上门投递，是其整体业务转型的一部分，目的是每年节省数以百万计的运营成本。根据计划，加拿大邮政将在未来几年逐步将约400万个地址转换为社区邮箱服务。这一转型预计持续约五年，并将在不同地区分阶段推进。
目前，邮政系统已开始与包括渥太华、温尼伯在内的13个社区展开沟通，预计将在2026年底至2027年初，先行将约13.6万个地址转为社区邮箱模式。
社区组织：担忧影响“居家养老”人群
老年人权益组织也对这一变化表达了关注。加拿大退休人士协会（CARP）主席Anthony Quinn表示，许多会员已对这一调整表示担忧。在一些农村地区，社区邮箱可能距离住户数公里之远，这对行动能力有限的老年人来说，意味着额外负担。
此外，即便在城市中，一些老年人也表示，在天气良好时尚可前往邮箱，但一旦遇到冬季冰雪天气，风险就明显增加。“他们希望能够继续在家中安全地接收邮件，而不必依赖他人帮助，”Quinn指出。
邮政称将提供“特殊安排”
针对外界的担忧，加拿大邮政表示，将通过“特殊安排计划”为无法自行前往社区邮箱的用户提供上门服务。
不过，这一机制如何界定“符合条件的人群”，仍是许多人关注的问题。
Wees也提出疑问，如果大量老年人都需要这类服务，邮政系统是否具备相应的资源来支持。“有些社区本身老龄化程度就很高，如果都需要特殊服务，这会成为一个现实问题。”她说。
不仅是投递方式变化，更是生活方式改变
对于像Wees这样的居民来说，邮寄信件不仅仅是收发信息，更是一种维系关系的方式。
她提到，自己在世界各地都有笔友，包括捷克、澳大利亚和英国。在疫情期间，这种通信方式甚至成为她保持社交联系的重要渠道。“写信和收信，对我来说是一件很重要的事情，”她说。
随着邮政服务方式的改变，这种传统而稳定的交流方式，也可能面临新的挑战。
