一场深夜车祸后,安省一名司机原本以为自己只是完成了必要的拖车手续,没想到最终收到了一张超过2000加元的账单。
如今,他希望通过自己的经历提醒其他司机:在事故现场,即使情况再紧急,也不要随意签署任何自己没有看清楚的文件。
凌晨发生车祸 拖车率先赶到现场
5月下旬,塞思·巴巴伊(Seth Babaei)在下班回家途中发生交通事故。
当时已是凌晨两点。
他说,事故发生后不久,一辆拖车便出现在现场,但这并不是他自己叫来的拖车。“我当时差点丧命,脑子一片空白。”巴巴伊接受采访时表示。他说,拖车司机主动询问是否需要拖车服务,而自己最初明确表示拒绝。“我告诉他,我不想拖车。”
但由于车辆已经无法正常行驶,在联系保险公司后,巴巴伊得知拖车费用并不在自己的保险保障范围之内。
最终,他还是决定使用现场已经等候的拖车服务。

签下空白文件后 收到2000多元账单
巴巴伊表示,在决定拖车前,他曾询问费用问题。
“我问过价格,但对方没有向我提供任何详细收费说明,也没有告诉我具体会提供哪些服务。”
他说,车辆随后被拖至一家加油站。
在那里,工作人员递给他一份文件要求签字。“那张纸上什么都没有,没有收费项目、没有价格,也没有任何服务内容。”
“那就是一张空白纸。”巴巴伊表示,由于当时仍处于事故后的慌乱状态,他最终还是签了字。
数天后,当他前往取车时,被要求支付超过2000加元的费用。
而直到付款之后,他才第一次收到详细账单。

安省刚刚加强拖车行业监管
事实上,类似投诉近年来在安省并不少见。
为了整顿长期备受争议的拖车行业,安省政府上个月刚刚实施了新的监管措施,对《拖车和存储安全执法法》(Towing and Storage Safety and Enforcement Act)进行改革。
新规要求:
拖车公司必须明确披露收费标准;
司机有权自行选择拖车公司;
车主必须获得完整的服务及收费信息;
不允许诱导或误导消费者签署不清楚的文件。
CAA发言人特蕾莎·迪·费利切(Teresa Di Felice)表示:“消费者需要签署文件,但绝不应该签署空白文件。”
她提醒,如果在事故现场受到压力、威胁或强迫签字,可以直接报警求助。
“如果你不清楚自己要被拖去哪里、获得什么服务,或者不清楚自己签署的是什么文件,那就是一个危险信号。”
拖车公司称收费合规
涉事拖车公司则向CityNews表示,公司遵守所有法规要求,并已向客户提供收费说明和相关文件。
但巴巴伊对此并不认同。
他坚持认为,自己在签字时并未获得任何收费信息。目前,他已经向安省交通厅提交正式投诉,希望有关部门展开调查。
事故现场最重要的一课
回顾整件事,巴巴伊表示,事故后的混乱状态让很多司机容易忽略细节,而这恰恰可能带来后续麻烦。
他希望自己的经历能够提醒更多人:“无论情况有多糟糕,签字之前一定要看清楚内容。”
“如果有任何让你觉得不舒服、看不明白或者无法确认的文件,不要急着签。”
对于许多司机来说,车祸带来的损失往往已经足够沉重。而事故后的拖车、存车和维修环节,同样需要保持警惕,避免在最脆弱的时候再次付出高昂代价。

